A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable

Filename: controllers/Web.php

Line Number: 75

Backtrace:

File: /home/admin/web/octadanismanlik.com/public_html/application/controllers/Web.php
Line: 75
Function: _error_handler

File: /home/admin/web/octadanismanlik.com/public_html/index.php
Line: 315
Function: require_once

ISO 20000 danışmanlığı, ISO 20000 belgesi
close

ISO 20000 DANIŞMANLIĞI (BİLGİ TEKNOLOJİLERI HİZMET YÖNETIM SİSTEMİ)

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların veya birimlerin iç ve dış müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmeleri, durumlarını ve performanslarını sürekli iyileştirme ve geliştirmeleri, ilgili operasyonlarını yönetmelerinde ve hizmet vermelerinde hangi yöntemleri uygulayacakları, nasıl uygulayacakları konularında kılavuzluk eden bir standarttır. Süreç tabanlı olup ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi veya ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gibi standartlarla da entegre edilerek uygulanabilir.

ISO 20000 BILGI TEKNOLOJILERI HIZMET YÖNETIM SISTEMI'NIN FAYDALARI NELERDIR?

  • Tüm müşterilere yöneliktir ve maliyeti optimize eder.
  • Bilgi teknolojisi hizmetlerini çalışır durumda tutar.
  •  Zaman tasarrufu sağlar.
  •  Rekabet avantajı sağlar.
  •  Hizmet süreçlerinde güvenlik, sürat ve erişilebilirlikte artış sağlar.
  •  Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru belirleme, uygun ve zamanlı destekle müşteri memnuniyeti sağlar.
  •  Kaynakların daha verimli ve etkin kullanımını sağlar.
ISO 20000 en iyi uygulamalarının ve yönetim süreçlerinin tanımlandığı ve açıklandığı ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) çalışmalarına dayanan bir standarttır. İş dünyasının giderek Bilgi Teknolojilerine bağımlı hale gelmesi ve Bilgi Teknoloji hizmetlerinin giderek karmaşık bir hal alması sebebiyle bu yönetim sistemine duyulan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır.

ISO 20000 STANDARDI'NI KIMLER KULLANABILIR/UYGULAYABILIR?

  • ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, tüm ölçek ve sektördeki firmalara uygun bir standarttır.
ISO 20000 belgesi ve ISO 20000 danışmanlığı ile ilgili tüm bilgileri uzman ekibimizden alabilirsiniz.